Публичная оферта
Оферта на оказание
платных образовательных услуг
г. Москва
Утверждена 25.02.2023
Индивидуальный предприниматель Полоскова Лариса Яковлевна (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей Оферты предлагает физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, желающему получать или увеличить свой доход за счет продвижения блога, улучшения навыка продаж и поиска клиентов (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание платных образовательных услуг (далее – Договор).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Внимательно прочитайте текст данной оферты и если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для ее акцепта.
1. Термины и определения
1.1. В Оферте и вытекающих или связанным с ней отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Полоскова Лариса Яковлевна, ИНН 142800925800, ОГРНИП 323140000004479.
1.1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющий цель получить образовательную услугу и/или навыки личных продаж, продвижения на рынке, личной эффективности, безоговорочно принявший условия Оферты.
1.1.3. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем оплаты Заказчиком полностью стоимости услуг в соответствии с тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями, и безоговорочно принимает условия оферты.
1.1.4. Образовательные услуги (услуги) — образовательные услуги в сфере маркетинга и личного бренда, предоставляемые, в зависимости от Программы, в виде: уроков, тренингов, обучающих курсов, конференций, мастер-классов, видео-, аудио записей, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров, так и иными другими способами, включающими в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и обучающих материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые Исполнителем.
1.1.5. Обучающий курс (курс) — разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых образовательных услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой zoom-сессий, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой программой образовательной информации в течение срока, установленного программой.
1.1.5.1. Курс «Баланс» состоит из 2 (двух) групповых онлайн – уроков продолжительностью до 6-ти часов каждый с Исполнителем в виде прямых трансляций, проходящих на платформе Zoom, предоставляемых Исполнителем на возмездной основе дистанционно (через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» при помощи программного обеспечения, в онлайн-формате) и видеозаписей онлайн - уроков. Продолжительность курса – 2 календарных дня. Время трансляции онлайн-уроков Исполнителем определяется самостоятельно.
1.1.6. Учебный (образовательный, обучающий) материал — совокупность текстовых, графических, аудио-, видеоматериалов, вебинаров и иных материалов в любом формате, содержащих информацию по теме обучающего курса в соответствии с тарифом и выбранными услугами. Учебный материал принадлежит Исполнителю, в том числе исключительное право на него, и/или является результатом его интеллектуальной деятельности, защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
1.1.7. Образовательная платформа (платформа) — программно-аппаратные средства, служащие хранилищем учебных материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание услуг. Исполнитель для оказания услуг использует также мессенджер Telegram и платформу Zoom (https://zoom.us/). Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения учебных материалов.
1.1.8. Доступ — составная часть образовательной услуги, представляющая право Заказчику просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебными материалами Исполнителя на платформе в соответствии с выбранным тарифом на условиях неисключительной лицензии.
1.1.9. Онлайн - мероприятие (вебинар, онлайн-занятие, прямой эфир, созвон, мастермайнд, zoom-сессия) — составная часть образовательных услуг в виде одной или серии конференций в прямом эфире по определенной тематике (zoom-сессий), осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (интернет) в режиме видеоконференций, видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями договора.
1.1.10. Домашнее задание — в ходе обучающего процесса Заказчику для выполнения предлагается выполнение различных заданий. При этом Заказчик признает, что выполненные им задания будут общедоступными для любых третьих лиц.
1.1.11. Обратная связь — составная часть образовательных услуг, представляющая собой проверку домашних заданий, предоставление комментариев и рекомендаций в рамках выбранного тарифа посредством средств коммуникации сети интернет.
1.1.12. Чат — составная часть образовательной услуги, представляющая собой чат для учеников обучающего курса в Telegram, основной целью которого являются разъяснения материалов Исполнителем и групповые ответы Исполнителя по возникающим вопросам учеников.
1.1.13. Дополнительные услуги (бонусы) — услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его обучения в зависимости от приобретаемого Заказчиком тарифа: услуги по предоставлению доступа, после окончания срока обучающего курса, предоставление доступа к чату участников, Телеграм-каналу, предоставление обратной связи, проверки домашних заданий, предоставление поддержки ученика.
1.1.14. Поддержка ученика — составная часть образовательных услуг, представляющая собой предоставление комментариев и рекомендаций и проведение по выбору Исполнителя групповых и/или индивидуальных zoom-сессий от 1 до 2 раз в месяц на протяжении 5 месяцев после окончания обучающего курса посредством средств коммуникации сети Интернет. Такая услуга предоставляется безвозмездно.
1.1.15. Zoom-сессии — односеансовое виртуальное мероприятие, проводимое с помощью функционала Zoom Meetings или Zoom Webinars.
1.1.16. Вебинар,онлайн-занятие, прямой эфир — видеоконференция в прямом эфире в сети Интернет.
1.1.17. Мастермайнд — формат групповой работы, благодаря которому каждый из участников может достичь индивидуальных целей.
1.1.18. Диагностическая онлайн–Конференция — первое онлайн мероприятие Исполнителя с Заказчиком, в ходе которой он знакомится с запросом Заказчика, выявляет его цели, помогает сформировать стратегию на дальнейшую работу. Может быть как индивидуальной, так и групповой.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. Предмет договора
2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем образовательных услуг Заказчику в формате группового или индивидуального обучающего курса путем проведения онлайн-мероприятий/ разборов/созвонов/мастермайндов) (далее – услуги, услуга).
2.2. Заказчик оплачивает услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг.
2.3. Программа обучающего курса озвучивается на диагностической онлайн- Конференции или направляется Заказчику в мессенджере Telegram в текстовом или pdf - формате.
2.4.Образовательные услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель не передает данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция онлайн-конференций и происходит оказание иных услуг.
3. Сроки оказания услуг
3.1. Сроки оказания услуг:
– в части образовательных услуг в форме проведения уроков в формате прямых эфиров, срок оказания услуг составляет 6 недель с момента старта обучающего курса, предоставление услуг по поддержке ученика составляют 5 месяцев с момента завершения обучающего курса. Услуги по предоставлению обратной связи, а также по предоставлению поддержки ученику, оказываемые Исполнителем, предоставляются бесплатно и являются бонусом;
– в части образовательных услуг в форме проведения уроков по программе «Баланс» в формате прямых эфиров, срок оказания услуг составляет 2 календарных дня. Услуги по предоставлению обратной связи, а также по предоставлению поддержки ученику, оказываемые Исполнителем, предоставляются бесплатно и являются бонусом;
3.2. По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов услуг могут быть увеличены без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Перед заключением настоящего Договора с потенциальным Заказчиком Исполнитель проводит личное интервью (в устной форме с использованием сети Интернет и онлайн-сервисов, либо в письменной форме в мессенджерах или социальных сетях).
В ходе интервью Исполнитель информирует Заказчика о ближайшей дате начала обучения
(старт потока обучающего курса). Дата начала оказания услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке и сообщается потенциальному Заказчику в ходе личного интервью.
4.2. По результатам личного интервью Исполнитель направляет Заказчику ссылку на оплату обучения. Договор на оказание услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Моментом начала оказания образовательных услуг считается дата старта потока обучения, ближайшего к дате совершения Заказчиком оплаты. Дата старта озвучивается на диагностической онлайн– Конференции или направляется Заказчику в мессенджере Telegram в текстовом или pdf формате согласно п. 2.3 Договора.
4.4. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику в мессенджер Telegram приходит ссылку для доступа к учебным материалам и чатам.
4.5. Исполнитель оказывает услуги дистанционно (онлайн) - при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет, с использованием программного обеспечения и сетевых ресурсов.
4.6. В процессе оказания услуг Заказчику предоставляется доступ к учебным материалам. Все учебные материалы являются объектами авторского права и предоставляются Заказчику “как есть”. Доступ к учебным материалам предоставляется поэтапно - по мере прохождения программы обучения.
4.7. В процессе оказания образовательных услуг Заказчику предоставляется возможность участия в вебинарах (zoom-сессиях). Вебинары проводятся 1 раз в неделю, в ходе вебинара Заказчик в режиме реального времени принимает участие в работе с Исполнителем и иными Заказчиками. Количество вебинаров в неделю может быть изменено Исполнителем при уведомлении Заказчика за один день до даты проведения следующего вебинара по расписанию. Период прохождения обучающего курса (срок обучения) – 6 недель с момента старта потока обучения.
4.7.1. Вебинары по Программе «Баланс» проводятся в течение 2 (двух) дней длительностью до 6 часов.
4.8. Услуги по организации и проведению онлайн – мероприятий (каждого по отдельности вебинара, zoom-сессии, созвона) являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору.
Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания онлайн — мероприятия в случае присутствия на нем Заказчика, предоставления Заказчику доступа к просмотру записи онлайн — мероприятия в случае отсутствия Заказчика на онлайн — мероприятии. Длительность онлайн — мероприятия составляет 90 минут, однако Исполнитель по своему усмотрению может увеличить время оказания услуг.
4.9. Услуги по проверке домашних заданий и предоставлении обратной связи Заказчику входят в стоимость Тарифа и осуществляются путем обмена между Заказчиком и Исполнителем текстовыми сообщениями, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством чата на Платформе в течение срока обучающего курса.
4.10. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по Договору считаются оказанными. В случае, если Исполнитель предоставляет Заказчику (Ученику) бонусную конференцию, в случае неявки Заказчика (Ученика) на конференцию или опоздания более, чем на 10 (Десять) минут, конференция не проводится.
4.11. Услуги по предоставлению обратной связи в чате и проверки домашних заданий после завершения обучающего курса признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания обучающего курса и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
4.12. Услуги по предоставлению поддержки Заказчику по настоящему договору после окончания срока оказания образовательных услуг (обучающего курса) признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в полном объеме по истечении 5 месяцев с момента окончания обучающего курса и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
4.13. Факт исполнения дополнительных обязательств по предоставлению доступа к чату не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг. При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата, размещенных в онлайн-чате, Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.
4.14. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по договору.
4.15. Исполнением обязательства по оказанию образовательных услуг считается факт размещения материалов обучающего курса на образовательной платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием в программе. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента оплаты и предоставления доступа к учебным материалам, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался учебным материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.16. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении образовательных услуг, оказываемых по настоящему договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 7 (семи) календарных дней по истечении срока оказания услуг (6 недель) Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
4.17. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на платформе Исполнителя либо в чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре.
4.18. Все услуги в рамках обучающего курса оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.
4.19. Дополнительные услуги (бонусы) выполняют досуговую функцию и не несут образовательной направленности. Факт исполнения дополнительных услуг (предоставление бонуса) не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг.
4.20. Расписание занятий и программа обучения могут изменяться Исполнителем в любое время, при этом Исполнитель обязан предупредить о таких изменениях Заказчика за один день до вступления в силу таких изменений путем размещения информации в чате, Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.
4.21. Предоставление доступа к материалам после окончания прохождения курса не входит в стоимость тарифа и осуществляется бесплатно.
4.22. Услуги оказываются Исполнителем одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает и соглашается с этим условием.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.1.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору, в т.ч. об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки от Исполнителя.
5.1.3. Пользоваться учебными материалами в соответствии с договором на условиях неисключительной лицензии.
5.1.4. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания образовательных услуг по договору.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Создавать копии Телеграм-канала, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.2. Предоставлять доступ к учебному материалу, личному кабинету на платформе и любым материалам, входящим в состав оказываемых по договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к обучающему курсу и (или) его частям.
5.2.3. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью учебные материалы и содержание Телеграм-канала и обучающего курса.
5.2.4. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.5. Использовать учебные материалы в целях иных, чем указаны в договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию учебных материалов в любых местах, открытых для свободного доступа.
5.2.6. Рекламировать учебные материалы и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе.
5.2.7. Вносить какие-либо изменения в учебные материалы без специального письменного разрешения Исполнителя.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
5.3.2. Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к учебным материалам, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом Заказчик вправе потребовать возмещения убытков в размере стоимости Услуг по Договору.
5.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств; сохранение логина и пароля от платформы.
5.3.5.Самостоятельно изучать учебные материалы, выполнять предусмотренные обучающим курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
5.3.6. Придерживаться установленного графика вебинаров, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с учебным материалом, в соответствии с приобретенными услугами.
5.3.7. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый установленный случай.
5.3.8. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с учебным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
5.3.9. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.
5.3.10. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами платформы, мессенджера Telegram, и другими сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.3.11. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на онлайн-занятиях занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
5.3.12. Не передавать свои права по Договору третьему лицу без предварительного письменного согласования с Исполнителем.
5.3.13. При выявлении факта доступа третьих лиц к обучающему материалу по вине Заказчика, нарушении Заказчиком исключительных прав Исполнителя, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные Исполнителем сроки.
5.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
5.4.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании услуг, формы и порядок оценки.
5.4.4. Самостоятельно изменять онлайн-платформы, с помощью которых производится оказание Услуг, в случае блокировки таких платформ или по иным техническим причинам, при этом Исполнитель обязан предупредить о таких изменениях Заказчика не менее, чем за один день до вступления в силу таких изменений.
5.4.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
5.4.6. Использовать в коммерческих и рекламных целях все материалы/отчеты/кейсы, возникшие в результате действий Заказчика или при участии Исполнителя в рамках настоящего Договора.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг.
5.5.2. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные сроки.
5.5.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора.
5.5.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
6. Стоимость услуг и порядок их оплаты
6.1. Стоимость образовательных услуг по договору устанавливается Исполнителем, публикуется в программе обучающего курса и в Оферте, озвучивается на личном интервью.
6.1.1. Тарифы представлены в Приложении № 1 к настоящей оферте.
6.1.2. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуги Заказчиком в одностороннем порядке при этом Исполнитель обязан предупредить о таких изменениях Заказчика за один день до вступления в силу таких изменений. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг или с использованием кредитных денежных средств.
6.3. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного тарифа, за вычетом банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.
6.5. Моментом оплаты по договору считается поступление денежных средств на расчетный счет или банковский счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный или банковский счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный или банковский счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
7. Условия и порядок возврата денежных средств и ответственность
7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя
umtes.pavlova@mail.ru в течение 7 (семи) календарных дней после оказания услуг (т.е. 6 недель с момента старта курса). Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на
umtes.pavlova@mail.ru. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты);
7.1.2. сумма оплаченных услуг;
7.1.3. причины, побудившие вернуть деньги;
7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
7.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение тридцати дней после принятия решения о возврате.
7.4.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости учебных материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически оказанных услуг, фактически понесенных Исполнителем расходов (банковские комиссии, комиссии по рассрочке и т. п.).
7.4.2. В случае, если услуги приобретались по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость отдельных составных частей обучающего курса пересчитывается с учетом цены по скидке.
7.4.3. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к учебным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
7.5. С момента, когда доступ к учебным материалам Исполнителя считается предоставленным в полном объеме, возврат денежных средств не проводится. Образовательные материалы считаются предоставленными и полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на платформе, независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
7.6. Заказчик вправе отказаться от оказания услуг и потребовать возврата уплаченной суммы в соответствии с Приложением № 2.
7.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
7.8. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики материалов Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе оказания услуг.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
7.10. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
7.11. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
7.12.Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору ограничивается суммой, полученной Исполнителем от Заказчика по Договору.
8. Конфиденциальность
8.1. Стороны признают, что образовательные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
– предоставление третьим лицам доступа к своему аккаунту в мессенджере Telegram или на платформе Zoom;
– копирование образовательных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,
– разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
– не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
8.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
9. Обработка персональных данных
9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» №152-ФЗ. Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.4. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10. Заключительные положения
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
10.3.1. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
– для Исполнителя:
umtes.pavlova@mail.ru;
– для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке услуги.
10.7. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
10.8. Приобретая курс, Заказчик подтверждает, что заключает настоящий Договор в целях увеличения (в том числе и с нуля) своего заработка, поскольку на курсе дается информация по работе с клиентами, инструкции по повышению дохода, а также Заказчик осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора не регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в коммерческих (предпринимательских) целях и предполагает получение дохода Заказчиком (в процессе получения или после оказания Услуг).
10.9. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов Исполнителя, других Заказчиков, процесса оказания Услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 5.3.11. настоящего Договора;
- нарушения Заказчиком условий раздела 8 о конфиденциальности.
В указанных в настоящем пункте случаях нарушения Заказчиком Договора внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
11. Реквизиты Исполнителя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ПОЛОСКОВА ЛАРИСА ЯКОВЛЕВНА
ИНН 142800925800, ОГРНИП 323140000004479.
umtes.pavlova@mail.ruПриложение № 1
к Оферте от 01.03.2024.
Стоимость образовательных услуг по договору устанавливается по следующим тарифам
1. Групповое наставничество:
Стоимость услуги в комплексе обучающего курса, в рублях
Доступ к подготовительным обучающим материалам (в ТГ канале)
40 000₽
1 онлайн – занятие
(zoom – сессия)
80 000₽
2 онлайн – занятие
(zoom – сессия)
80 000₽
3 онлайн – занятие
(zoom – сессия)
80 000₽
4 онлайн – занятие
(zoom – сессия)
80 000₽
5 онлайн – занятие
(zoom – сессия)
20 000₽
6 онлайн – занятие
(zoom – сессия)
20 000₽
5 месяцев поддержки с группой в чате
(1 zoom-сессия в месяц)
бонус
Обратная связь
бонус
Итого:
400 000₽
2. Стоимость обучения по Программе Курса «Баланс» 22000 руб. Заказчик оплачивает программу в момент покупки курса.
Реквизиты Исполнителя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ПОЛОСКОВА ЛАРИСА ЯКОВЛЕВНА
ИНН 142800925800, ОГРНИП 323140000004479.
umtes.pavlova@mail.ruПриложение № 2
к Оферте от 01.03.2024
Правила возврата денежных средств
Настоящие Правила возврата денежных средств регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с возвратом оплаченной стоимости обучающего курса в случае досрочного расторжения Договора.
Расчет суммы возврата денежных средств:
1. Расчет суммы возврата при досрочном расторжении Договора после старта обучающего курса:
1.1. При одностороннем отказе Заказчика от услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего договора, отношения сторон по возврату денежных средств регулируются положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание услуг».
1.2. С момента, когда доступ к учебным материалам обучающего курса Исполнителя считается предоставленным в полном объеме, возврат денежных средств не проводится. Материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на платформе, независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
1.3. В случае, если Заказчик получил доступ не ко всем учебным материалам, то возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, т.е. возврату подлежат денежные средства, равные стоимости услуг, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения Договора, за вычетом всех фактических расходов Исполнителя.
1.4. К фактическим расходам Исполнителя относится стоимость банковских комиссий, комиссий кредитных организаций и стоимость оказанных услуг до момента отказа Заказчика от договора, которая рассчитывается по формуле:
А = Б - Д - К, где
А – сумма возврата,
Б – стоимость услуг по договору в соответствии с Тарифом, за вычетом процентов по кредиту, рассрочке;
Д – стоимость услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от договора, т.е. фактические расходы на оказание услуг;
К-комиссии банковских,кредитных организаций и платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Реквизиты Исполнителя
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ПОЛОСКОВА ЛАРИСА ЯКОВЛЕВНА
ИНН 142800925800, ОГРНИП 323140000004479.
umtes.pavlova@mail.ru